NutriFlash: atención personalizada, cercana y basada en la ciencia. Farmacia del Mercat. Valencia.

Soy María Amparo Pérez Benajas, farmacéutica titular y nutricionista clínica en la Farmacia del Mercat, y he diseñado NutriFlash como una propuesta muy personal para atender a cada paciente con cercanía, cariño y rigor profesional.
En mi experiencia, hay un aspecto muchas veces olvidado en la consulta diaria: la interacción fármaco-alimento. Este punto es fundamental para que un tratamiento sea realmente efectivo y seguro, y NutriFlash nace precisamente para cubrir ese vacío.

NutriFlash es un servicio gratuito que ofrezco a las personas que deciden hacerse clientes de nuestra farmacia. Es la puerta de entrada a un seguimiento de calidad, donde la atención no se limita a dispensar un medicamento o recomendar un producto natural, sino que se centra en comprender a la persona, su estilo de vida, su alimentación y sus necesidades específicas de salud.

Dentro del marco de PharmaCare, nuestro proyecto de farmacia ética, trabajamos bajo el modelo PHC Sin Barreras. Esto significa que el mostrador deja de ser una frontera y se convierte en un espacio de diálogo, confianza y acompañamiento. No vendemos por vender; escuchamos, evaluamos y recomendamos solo lo que el paciente realmente necesita, con la máxima calidad y utilidad. NutriFlash es un ejemplo claro de cómo este modelo permite fidelizar no con ofertas vacías, sino con atenciones personalizadas y de altísimo valor profesional.

¿En qué consiste NutriFlash?

Cuando el paciente llega a la farmacia, le propongo realizar un breve cuestionario de salud y estilo de vida. A partir de sus respuestas y de los temas que más le interesen —desde longevidad, energía o sistema inmunitario hasta control glucémico, digestión o belleza— elaboro un plan exprés personalizado que incluye:

1. Cinco consejos básicos adaptados a su estilo de vida, fáciles de aplicar y realistas.

2. La recomendación de un superalimento que pueda ayudar a alcanzar su objetivo de salud.

3. Un plato culinario personalizado, alineado con sus metas y gustos.

4. La selección de tres complementos nutrifarmacéuticos, con un descuento de 3 € cada uno.

5. Un asesoramiento específico sobre la toma de medicamentos con las comidas, adaptado a su tratamiento y circunstancias.

Todo esto se entrega en un formato claro, que el paciente puede llevarse y comenzar a aplicar desde ese mismo día.

Ejemplo práctico: sitagliptina y metformina

Hace poco, atendí a Juan, un paciente de 58 años que venía a recoger su tratamiento combinado de sitagliptina y metformina para la diabetes tipo 2. Marcó en el cuestionario que le interesaban los temas de “Corazón, circulación, colesterol y glucemia” y “Cansancio y falta de energía”.
En NutriFlash, detectamos que Juan solía desayunar solo un café y tomar la medicación en ayunas, lo que le provocaba molestias digestivas y oscilaciones en la glucemia.

Le expliqué que la metformina debe tomarse durante o después de las comidas principales para minimizar la irritación gastrointestinal y mejorar su absorción. También le indiqué que la sitagliptina puede tomarse con o sin alimentos, pero que, administrada junto a la metformina en la misma toma y con un plato equilibrado, se favorece la estabilidad glucémica y se evitan picos y bajadas bruscas.

En sus cinco consejos personalizados incluí pautas para:

• Realizar tres comidas principales regulares y dos tentempiés saludables.

• Aumentar el consumo de fibra soluble (avena, legumbres) para mejorar el control glucémico.

• Evitar comidas muy ricas en grasas saturadas que puedan retrasar el vaciado gástrico y modificar la absorción del medicamento.

• Incluir actividad física ligera tras las comidas.

• Mantener una buena hidratación a lo largo del día.

El superalimento que seleccioné fue avena integral, por su bajo índice glucémico y su aporte de beta-glucanos beneficiosos para la glucosa y el colesterol. El plato culinario personalizado fue una ensalada templada de lentejas con verduras asadas y aliño de aceite de oliva virgen extra, fácil de preparar y perfecta para acompañar la toma de la medicación del mediodía.

Finalmente, le propuse tres complementos nutrifarmacéuticos para optimizar su salud cardiovascular y metabólica, con su correspondiente descuento.

Juan se fue con un plan claro, adaptado a su realidad, y con la confianza de saber que no solo había recogido su medicación, sino que había recibido una atención completa, útil y personalizada. Ese es el corazón de NutriFlash: hacer que cada paciente se sienta atendido como persona, no como un número.

Nutriflash incluye descuentos exclusivos de fidelización, bono de 3 € para los nutrifarmacéuticos seleccionados y una invitación de 5 € para otros servicios avanzados como NutriCheck, NutriPlan o Nutricesta.

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